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某管理中心服务器维保案例

发布时间:2019-01-24 14:2 来源:掌上天下
摘要

 

某管理中心服务器维保案例

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维保概述:

维保目的意在保障该部门日常工作与相关业务正常运行。机房设备已使用时间较长,需要为现有设备预备相同的备机备件,并且定期巡检查看设备使用状态。

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相关事宜: 1、发生问题2小时上门进行保障工作

                  2、硬件设备定期每月一次巡检

                  3、根据客户需求提供相应的规划、改造、升级方案

                  4、为客户提供重要数据保障服务

                  5、设备除尘清理服务


维保服务体现在以下方面:

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一、服务器硬件维护服务
对系统错误进行分析,及时进行现场维修、更换; 
对系统板卡、设备的微代码进行升级,采取系统检测判断; 
对设备实行定期预防性维护; 
提供设备维护、维修记录和报告; 
辅导掌握系统的基本操作,并给予技术支持; 
为您提供技术培训和经验传授;


二、服务器系统软件维护服务

提供系统软件操作方面的24小时电话支持; 
提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持; 
对系统软件的错误进行记录、分析,为操作系统作故障诊断; 
实施系统增强和修补程序的分发、安装和测试; 
辅导掌握系统软件的基本操作,并给予技术支持; 
对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查; 
提供系统优化和性能调整; 
提供设备维护、维修记录和报告; 


三、服务器维修项目:

服务器内部除尘服务; 
服务器搬迁服务;
服务器全面检测、故障诊断;
服务器系统安装及服务器安装部署服务;
服务器升级服务,扩充硬盘、内存、CPU、冗余电源、提供升级方案;
服务器冗余电源更换; 服务器内存更换; 
服务器VRM模块更换; 
服务器风扇更换; 服务器硬盘更换; 
服务器数据恢复、磁盘阵列(RAID)数据恢复; 
服务器主板及其他硬件BIOS、Fireware 升级;

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案例仅供参考,具体故障解决事宜需要同我方工程师沟通后才可提出解决方案。

咨询电话:400-690-6226


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